干货 | 探索 Criteo 的受众解决方案

Criteo受众解决方案介绍

一、什么是受众解决方案？

受众解决方案是一种针对特定目标受众的策略或工具，旨在帮助企业更好地理解其目标受众，并以更精准的方式与他们进行互动。

这些解决方案通常包括数据分析、市场调查、用户行为分析以及个性化营销工具等，以便企业可以更好地了解其受众的需求、兴趣和行为模式，并据此制定和实施相关的营销活动。

通过受众解决方案，企业可以更有效地定位和吸引他们的目标受众，从而提高营销效果和 ROI（投资回报率）。

二、Criteo 的受众解决方案

Criteo 作为一家数字营销技术公司，其受众解决方案通常包括以下几个方面：

1.数据分析：

Criteo 利用先进的数据分析技术，对用户行为、偏好和购买历史等数据进行深入分析，从而洞察用户的兴趣和行为模式。

2.个性化广告投放：

基于数据分析的结果，Criteo 可以为每个用户提供个性化的广告体验，确保广告内容和形式与用户的兴趣和需求相匹配。

3.动态广告优化：

Criteo 的受众解决方案还包括动态广告优化功能，可以根据用户的实时行为和反馈调整广告内容和投放策略，以提高广告的点击率和转化率。

4.跨平台覆盖：

Criteo 的受众解决方案可以覆盖多种数字广告平台，包括电子邮件、社交媒体、移动应用等，从而确保企业能够在各种渠道上有效地触达目标受众。

在具体优化层面，Criteo 的受众解决方案主要通过您的受众数据（Your Audience Data）与Criteo提供的受众数据（Criteo-Powered Audience Data）两层数据源进行。

本文将详细介绍这两层不同的受众数据源，并说明它们如何帮助你在拉新（Acquisition）和留存（Retention）方面实现广告增长目标。

您的受众数据与Criteo提供的受众数据

一、核心区别

您的受众数据（Your Audience Data）与 Criteo 提供的受众数据（Criteo-Powered Audience Data）之间的核心区别在于数据的来源和所有权。

1.Your Audience Data（您的受众数据）：

这是指您自己拥有并提供给 Criteo 的受众数据。这些数据可能来自于您的网站、应用程序或其他渠道，包括您的注册用户信息、购买历史、行为数据等。您的受众数据是您自己收集和管理的，Criteo 只是使用它来帮助您精准地定位和投放广告给您的目标受众。

2.Criteo-Powered Audience Data（Criteo 提供的受众数据）：

这是指由 Criteo 自己收集和管理的受众数据。Criteo 可以通过其广告网络、Cookie 数据、合作伙伴渠道等多种来源收集大量的受众数据。Criteo 利用这些数据来创建广泛的受众分析和预测模型，从而帮助广告客户更好地定位和触达潜在客户。

二、Your Audience Data（您的受众数据）

在 Criteo 的广告投放方面，您的受众数据可以通过以下两种功能得到充分应用：Retargeting（重定向）与Contact Lists（联系列表）。

1.Retargeting（重定向）
（1）功能描述：Retargeting（重定向）是一种重要的广告策略，用于重新吸引已经访问过您网站但尚未完成购买或其他行动的用户。

具体来说，Retargeting 功能通过跟踪用户在您网站上的行为，例如浏览特定产品页面或添加商品到购物车，在用户离开您网站后，向这些用户展示相关的广告，以促使他们返回您的网站并完成购买。

（2）工作原理：当有用户访问您的网站时，Criteo 的系统会自动将他们添加到您的重新定位受众中。

这些受众是通过您网站上提前埋布的 Criteo OneTag 收集的，该标签可以帮助 Criteo 更好地了解每位用户在浏览您网站时的行为轨迹。根据您设置的受众规则，这些用户可以成为 Retargeting 广告活动的潜在目标受众。

（3）推荐启用：当你希望你的广告触达那些已经了解您品牌的人群时，就可以启动 Retargeting 功能。

这意味着您可以吸引那些已经访问过您网站的用户再次访问或者购买，并提高他们对您品牌的认知和忠诚度。

2.Contact Lists（联系列表）

（1）功能描述：Contact Lists 允许您利用您已知的用户数据来进行广告定向。您可以通过将离线 CRM 或店铺数据与 Criteo 平台进行对接，或者通过 Criteo 与领先的客户数据平台（CDPs）和数字服务提供商（DSPs）的合作关系，连接您的数据。

这种方式可以直接触达已知的用户群体，推动他们与您的品牌进行互动并促使其进行进一步的行动（例如转化、增加收入等）。

（2）工作原理：Contact Lists 的工作原理主要分为三个部分：

①客户事件（Customer events）：根据客户在网站上的行为事件来展示个性化广告。例如，当客户访问特定品类或产品详情页、弃购或在活动期间提高关注时，Criteo 会根据这些事件作出广告调整。

②线下交易（Offline transactions）：通过上传您的电子邮件列表或 CRM（客户关系管理）数据，并利用Contact Lists 进行定位，通过线上大数据渠道连接线下购物者。即使客户仅仅在线下实体店购买了产品，你也可以通过在线渠道为其提供个性化的广告推送，从而增加客户的品牌参与度和复购意愿。

③精准定位（Micro-targeting）：第三方平台可以将预先定义分类的受众集成到 Criteo 广告平台中，并利用 Criteo 购物者图表（Criteo Shopper Graph）的数据进行增强。该功能可以利用不同来源的数据，更加精准地定位目标受众，提供个性化的广告体验。

（3）推荐启用：当你希望增加网站、应用程序或实体店的销售或流量时，可以启用 Contact List 功能。

三、Criteo-Powered Audience Data（Criteo 提供的受众数据）

在 Criteo 的广告投放平台中，您可以通过受众构建器（Audience builder）访问这些受众数据，并利用它们来创建目标受众群体。

受众构建器允许您结合使用布尔逻辑（AND、OR 或 EXCLUDE 语句）来组合不同的受众段，从而精确地定义您的目标受众。

1.In-Market（兴趣受众）

（1）受众标签：Criteo 的 In-Market 受众是指正在积极探索特定产品类别或品牌的受众群体，例如珠宝、汽车或男士运动鞋等。

这些受众可能已经表现出强烈的购买意向，因为他们正在积极地在网上搜索相关产品或品牌，并可能已经就某些产品或品牌进行了研究或比较。

（2）工作原理：通过结合不同的选项，你可以精确地定义您的目标受众，例如品类、购买力或性别倾向。Criteo 的 In-Market 提供上千种兴趣受众分类，因此拥有强大的优化空间。

在建立 In-Market 受众时，可以即时看到目标受众段潜在覆盖的预估人数。这一估算将为受众段的结果提供最佳的建议：指出受众数量是否过于庞大需要细化，或者受众数量是否过小需要扩大。

（3）推荐启用：通常将拉新（Acquisition）作为广告活动的主要目标时，使用 In-Market 受众。例如通过拉新，增加网站流量或提高转化。

因为 In-Market 受众群体已经表现出对相关产品或品牌的兴趣，并且可能已经处于购买决策的关键阶段，因此将广告投放给这些受众，会带来更多的新客户转化。

2. Behavioral（行为受众）

（1）受众标签：Criteo 的 Behavioral 受众即行为受众，定位与目标网站客户高度相似的人群，相似性主要其他们的生活方式、购物模式或周期行为等特征。

与其他平台使用广泛的人口统计数据、关键词或过时的历史行为进行广告投放不同，Criteo 利用实时更新的高度意向受众（High-intent audiences），实现更精准的定位。

（2）工作原理：Criteo 深度分析超过 6.85 亿匿名日活用户的浏览和购物行为——涵盖数十亿事件，包括用户旅程中的交互、网站访问、产品搜索、在线交易等。此外，Criteo 还考虑了用户对特定产品属性的兴趣、用户交互的时间轴以及上下文信号等因素。

与其他平台不同，Criteo 的受众行为数据是实时的、个性化的动态数据，并非过时的静态数据。

（3）推荐启用：当你想要吸引与目标受众的生活方式和兴趣相匹配的客户，或者想要通过反复测试与系统学习的方法，找到高度相关的新的受众细分时，可以使用 Behavioral 受众。

3. Lookalike（相似受众）

（1）受众标签：Criteo 的 Lookalike 受众就像是你提供的受众列表的翻版，找到的新客户与你提供的受众列表相似。基于定制的参数和特定的需求，有助于直接找到与提供的受众高度类似的新客户。

（2）工作原理：Criteo 的 Lookalike 受众创建需要提供自身的受众列表。Criteo 通过识别上传列表中用户的共同行为模式，利用 AI-Powered 构建表现出高度相似行为模式的受众群体。

（3）推荐启用：想要基于已有的受众列表，触达新的高度相似行为模式的受众群体。

4. Location（位置受众）

（1）受众标签：Criteo 的 Location 定位功能主要通过固定广告投放的地理位置，以确保广告精准触达该区域的受众。Location 功能可与其他受众功能相结合，例如网站自身数据或由 Criteo 提供的其他受众细分。

（2）工作原理：选择一个主要兴趣点，并圈定周边半径范围，以此获取相关的受众群体。

（3）推荐启用：想要吸引位于特定地点范围内的的用户群体时。注意：如果想让 Ads 只投放于特定的地理位置（ Specific geographical locations），应用 Location targeting settings 进行调整。还需注意，Location audiences 和  Location targeting 功能可以同时在一个 Ad Set 中使用。

报告查询

Criteo 提供以下三种研究受众数据的报告面板：

一、受众探索面板（Audience Explorer）

该面板侧重洞察受众的独特偏好。利用 Criteo 有关类别兴趣、品牌忠诚度和购买能力的专有数据，从而全方位探索与您的业务增长相关的潜在受众。

二、受众行为面板（Audience Performance Report）

该面板深入研究广告主的营销活动，分析每一目标客户资料的覆盖范围和有效性，评估广告主的广告是否吸引了合适的受众。

三、 购物旅程面板（Shopper Journey Dashboard）

该板块可以帮助您了解用户在整个购物过程中的行为，直观了解用户从首次接触广告到购买的整个过程。