FB广告如何避免掉入“差评漩涡”

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众所周知，Facebook发布的广告帖子的转化率和互动率是成正比的，转发量越多，那么点赞越多，广告帖子的转化率肯定也高。但是由于Facebook广告出单大多集中在晚上，很多人睡一觉醒来发现预算花了一半，但是转化却没有多少…..直接白给。

而且，不管我们的Facebook广告效果多好、产品多好、视频有多么真实，总能看到广告帖子底下有一群认真且执着的“朋友们”留言：

• IT’S FAKE！
• Spam!
• 亚马逊/Ebay/速卖通上的同款只卖$XXX！
• 产品质量极差！
• …

随着广告帖子被转发的次数越来越多，诸如此类的差评也会随即增多。这时候才后知后觉，火急火燎地去删差评恐怕为时已晚。这种负面评论留在我们的广告帖子里，对转化率会有巨大的影响！面对这种情况，设置Facebook屏蔽词对提高Facebook广告的转化率便显得非常重要了。

设置FB广告屏蔽词

首先，我们要在Facebook主页设置屏蔽词。

我们可以从两个地方找到自己的主页，一个是从BM，一个是从个人主页里。

点进去自己的主页后，点击“设置”。

点击“常规设置”，然后在“公共主页内容管理”里添加需要屏蔽的词。

常用屏蔽词

以下可以给大家从不同维度提供一些常用的屏蔽词，可以根据自己实际情况去添加：

“中国”：China、Chine、Chinese

“骗局”：scam、fake、cheat、cheated、cheating、scammer、cheap、cheaper、fake ads、scam ads、cheat ads

“其他平台”：ebay、aliexpress、alibaba、amazon

“警告”：alarm、alert、warn、warning、slow shipping

词库可以根据个人需求去不断完善，这样我们就可以实现Facebook自动屏蔽带有这些关键词的评论了！

Instagram屏蔽差评设置

除了Facebook版位，Instagram版位的流量也是占了Facebook广告的半壁江山，更是时尚类、美妆类卖家的流量必争之地。

以下是Ins屏蔽差评的设置流程：

1.从网页或者手机APP登陆你的Ins账户

2.点击最右侧图标

3.点击右上角图标

4.点击“隐私”

5.点击“评论”

6．将“Hide Offensive Comment”和“Manual Filter”打开，在绿色方框位置输入屏蔽词。

“为什么不直接删除差评？”

讲到这里估计会有些小伙伴想问：“为什么不直接删除差评呢？“

首先隐藏评论之后，只有你、评论发布者以及评论发布者的FB好友可以看到该评论。其他任何人都无法看到该评论。

另外，你的隐藏操作并不会通知评论发布者。

相比较而言，小编个人觉得隐藏评论的操作要比删除评论，或者禁止用户在主页发言，会更合适一些。

虽然删除评论，评论的发布者不会收到通知说他发的评论被你删除了，但是如果有一天他恰巧又看到这个广告发现自己之前的评论被删除了，心中难免会有一些不好的情绪。

如果用户再进一步，把这个不友好的经历分享到他的小圈子，小圈子再分享出来如此循环往复，对你的广告产生消极的影响，这对你来说是及其不利的。

以上，除了要谨慎“产品漩涡”以外，在我们的日常运营及旺季之际，需要避开的“陷阱”也有很多！

●Facebook 养号指南——全流程攻略

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