外贸B2B企业如何通过Facebook获取客户和询盘
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2023年6月6日随着年复一年的需求增长,越来越多曾专注于第三方平台的企业纷纷开始布局外贸独立站。这种转变的主要原因在于第三方平台竞争愈发激烈,使得生意越来越难以为继。为了拓展业务和积累私域流量(可随时跟踪、访问和分析的流量,有利于二次转化),许多企业选择通过独立站来展现差异化和品牌价值从而提高产品的附加价值(避免价格战的恶性竞争)。因此,外贸独立站已成为外贸出海的大趋势,是企业走向国际市场的必经之路,而且越早布局越有利!
接下来,我们将从前期准备、用户体验和网站内容三个方面为您详细解析,一个高询盘转化率的外贸独立站应具备哪些要素:
一:前期准备
1.1 域名选择
1. 域名是客户访问网站的直接入口,一个好的域名能方便客户记忆,还能凸显品牌,增加客户对我们的印象。
2. 一个好域名可以从以下几点展开:公司品牌、简短好记、用英文而不是拼音命名、可以结合关键字,最好选用.com后缀的域名。 例如:
www.google.com
www.google-abc-feng.com
深圳艾维
www.iwish.com
www.aiwei.com
1.2 服务器的选择
服务器建议布局在目标客户所在地,如果目标市场全球,可以参考部署在美国,如果是Wordpress搭建,推荐这几个域名服务器商:
https://www.bluehost.com https://sitegruond.com/
1.3 建站程序选择
总结:现在外贸网站比较推荐用Wordpress建站,目前此建站程序在全球外贸网站占有率超过40%,是外贸建站的首选建站程序!
1.4 网站风格
1. 一般根据logo定制网站主色调,一个网站不要超过4种颜色,简介为主。
2. 颜色布局包含:主色调、次色调、按钮颜色、悬浮颜色、背景颜色等。
3. 推荐网站选色工具:
https://www.materialpalette.com
https://coolors.co/palattes/trendir
以下图片供参考:
二:用户体验
2.1 网站打开速度
网站加载速度过慢会导致大量用户流失,通常建议网页端打开2-3秒以内,手机端加载速度应在6s以内为最佳。性能分数PC端在80分以上,移动端在60分以上为佳。检测工具:https://pagespeed.web.dev/ (通过检测可获得改善建议)
备注:根据不同设备、屏幕分辨率,优化用户体验! 特别关注移动端。
2.2 导航栏的布局
1. 导航栏:优秀的导航栏是方便客户找到需要的内容从而引导客户通过网站发送询盘;对于外贸买家来说,独立站始终要围绕解决客户信任来展开,所以导航栏划分应围绕此逻辑。Home,Product(这两个页面通常是落地页,流量最大),About US、Solution、Blog、ContactUs等项目(一级导航栏建议在6-8个以内);二级或者三级目录是对上级目录的细分,方便用户直接选择要浏览的类别。同时,可以设置底部导航,是为了让客户浏览完整页后,不用再滑到顶部重新选择,(导航栏设置的思路是:客户从落地页——Home页或产品页浏览信息满意后,通常会找关于我们页面,了解公司实力,紧接着可能了解我们的解决方案或者案例页面,浏览我们博客页面,疑问一一在这些页面得到解答后,最终到联系我们页面发送询盘,所以联系我们页面是临门一脚,需要明显的导航栏入口)
2. 询盘入口设置:询盘入口可以多元化,不仅只在联系我们页面,客户发询盘可以是在任何页面被打动的瞬间,比如产品页,公司介绍或者案例页,让客户无论浏览到哪个页面都能随时轻松快捷的发送询盘,降低跳出率。如图:(顶部导航栏,顶部表单,产品页面询盘按钮等)
三:网站内容
3.1 首页
1. banner图:提到首页,第一眼看到的肯定是Banner图,让潜在客户通过Banner一眼了解我们的业务定位,主营产品,识别度,以及有更好的视觉享受,才能让他们继续往下浏览。(当然不能为了追求清晰度,Banner图特别大,建议经过压缩大小控制在100KB)如下所示:
备注:Banner图上文字简洁明了,概括力强的短语。突出重点,有Called action。
2. 首页的内容结构通常是:Banner→主营产品→关于我们简介→为什么选择我们→案例或者博客
3.2 关于公司页(About Us)
介绍的主要逻辑是:你是谁(成立时间,地点,主营业务),为什么非要跟你合作: 产品优势,服务优势,产品认证、ODM OEM、公司行业地位(放心),一站式服务(省心),愿景,使命,社会责任感(环保)或同等质量更有竞争的价格等
何以见得: 放上团队&公司或厂房照片,第三方认证客户或社交好评,真人视频、合作伙伴logo或者合照
号召性用语:引导客户发询盘或者下一步操作。
建议:用数字+图片的形式来介绍公司的成立年份、工厂占地面积、做过的大项目数量和服务过的客户数量。页面看起来就很简洁舒服。如图:
3.3 产品详情页
1. 产品好不好,能不能满足客户要求,在客户不了解公司的情况下,是我们与客户的第一张名片,所以好的详情页是非常重要的,总体逻辑是:产品卖点(差异化) 产品详情页建议包含产品规格、应用、证书等(增加信任)
2. 图文并茂,有产品细节图,多角度图,利于客户了解产品;
3. 丰富的产品介绍页面,同样有助于SEO。在介绍产品的同时,非常自然的能植入关键词,再加上对用户真正有用的内容、能长远的帮助到SEO。
4. 产品介绍有非常方便的询盘Called action按钮
产品介绍如图:
3.4 联系我们页面
1. 联系我们页面一定要有单独的一级导航栏,显眼!可以考虑用按钮色填充
2. 联系我们页面里面的内容,至少要有邮箱,地址,公司名称,电话等,同时国外客户习惯填写表单,表单内容必填项尽量在3-4个以内,设置太多必填项可能降低客户填写的意愿,同时,表单应该在联系我们页面尽量首屏,不要藏在太靠下。
3. 在表单下方可以增加Google地图增加信任感!
以上例举了B2B外贸网站一定要有的几个重要页面怎么展开内容,当然不同行业还会有行业的特色页面,比如案例页,解决方案页,或者定制化,OEM/ODM页面,各行各业会有区别,内容的思路都是要围绕用户的需求以及痛点展开,来呈现客户选择我们的优势!
B2B外贸网站还会涉及到一些SEO的话题,这个话题后续我们会针对性写文章来展开介绍。欢迎持续关注艾维;
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