干货｜冲刺 2023 购物季 ——觉察消费者购物季的心理变化及购物行为

随着时间推进，2023年即将进入冲刺购物的阶段，我们为大家整理了2023年消费者购物季的心理变化，并针对不同阶段的消费者心理状态给到了网站及策略的建议。

按照常规理解，购物季被默认为黑五网一的前后两周，实际上在十月中旬之前，大约40%的消费者已经完成了她们至少31%的节日季购物。

购物阶段如下：

● 10月到11月中旬，消费者处在规划探索的阶段，会自行发掘一些有吸引力的Deal

● 11月中下旬是评估好物的阶段，黑五网一是较大的购物时间节点，会带来大幅度的购物提升

● 12月到1月消费者会进入反场捡漏的阶段

针对这三个阶段消费者会有不一样的浏览和搜索习惯

1. 10月到11月中旬–规划探索阶段

消费者会在Google上搜索并研究具体的产品和礼物商品，会在Google上获取赠送礼物的灵感，针对一些意向品牌也会在Google上查看评分和评价。

与此同时，消费者也会在Youtube上主动搜索从而获取赠送礼物的灵感，会查看有意向购买产品的评分评价以及测评，也倾向于在Youtube上发现一些新的商品。

※ 需要注意的是在规划探索阶段，只有28%的购物者会进行冲动消费，70%以上的消费者购物是有计划的，在此阶段网站的转化率会比较低，但是这个时间段对促进消费者在决策阶段作出最终转化的动作至关重要。

2. 11月下旬–评估好物阶段

这一阶段消费者的状态处于“随时可以买，只要有优惠”，商家要在网站烘托活动氛围并凸显折扣，并确保购物流程简单顺畅。

3. 12月至1月–反场捡漏

并非所有的消费者都能在11月份买全所需的产品，并且能够为亲朋好友准备好礼物，所以在12月份也同样是消费者反场购买礼物的时间阶段，在段时间里，消费者的搜索方向会有一些变化，消费者在送礼阶段会更倾向于搜索品牌词而非品类词，所以针对品牌商家来讲这是非常好的机会。

如果说品牌没有很高的品牌知名度，在广告语上我们可以呈现一些用户在乎的信息，例如物流以及配送时间，可以捕捉到对运输时效要有求的消费者。

在把控消费者的心理变化之后，针对这三个时间阶段有针对性的在网站和广告上进行调整，可以更有效的辅助广告主达成更高的销售目标。